1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Diş Hekimi Seher TÜFEKÇİ tarafından işletilen www.dtsehertufekci.com.tr (bundan böyle “Websitesi” olarak anılacaktır) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır. Websitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda, kişisel verilerinizin işlenmesine dair bu politikayı kabul etmiş olursunuz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Websitemiz aracılığıyla aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet gibi temel kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi gibi sizinle iletişim kurmamızı sağlayan bilgiler.
• Sağlık Bilgileri: Randevu talepleriniz sırasında paylaştığınız sağlıkla ilgili bilgiler ve geçmişiniz.
• Finansal Bilgiler: Sağlık hizmetlerimize ilişkin ödeme bilgileri, fatura bilgileri gibi finansal detaylar.
• Dijital İzleme Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve Websitemiz üzerindeki aktiviteleriniz.
• Konum Bilgileri: Websitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızın konumuna ilişkin bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verileri, KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:
• Hizmet Sağlama: Randevu taleplerinizi karşılamak, sağlık hizmetlerinizi sunmak ve taleplerinizi yerine getirmek.
• İletişim: Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapmak, randevu hatırlatmaları göndermek ve size geri dönüş sağlamak.
• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi ve muhasebe işlemleri, hukuki talepler ve düzenleyici gereksinimlere uygunluk sağlamak.
• Hasta Memnuniyeti ve Geri Bildirim: Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla hasta memnuniyeti anketleri yapmak ve geri bildirimlerinizi değerlendirmek.
• Güvenlik: Websitemizin güvenliğini sağlamak, olası tehditlere karşı önlem almak ve kötüye kullanımları önlemek.
• Reklam ve Pazarlama: Size özelleştirilmiş reklam ve promosyonlar sunmak, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (izin verdiğiniz takdirde).
• Analiz ve Raporlama: Websitemizin ve hizmetlerimizin kullanımına ilişkin istatistiksel analizler yapmak, kullanıcı davranışlarını anlamak ve hizmetlerimizi optimize etmek.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimiz gereği, ilgili kamu kurumları ve düzenleyici otoritelerle paylaşım yapılabilir.
• Hizmet Sağlayıcılar: Websitemizin işletilmesi, veri depolama, ödeme işlemleri ve diğer hizmetlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi sadece bizim adımıza ve talimatlarımıza göre işlemekle yükümlüdür.
• İş Ortakları: Pazarlama, reklam ve diğer ticari faaliyetler kapsamında iş ortaklarımızla verilerinizi paylaşabiliriz (izin verdiğiniz takdirde).
• Hukuki Talepler: Olası hukuki talepler ve savunma süreçlerinde avukatlar ve diğer hukuki danışmanlarla verilerinizi paylaşabiliriz.
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Topladığımız kişisel veriler, KVKK’ya uygun olarak, belirli bir amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili yasal yükümlülüklerimize uygun olarak muhafaza edilir. Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir ve yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya ifşaya karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
• Veri Depolama Süresi: Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır. Saklama süresi sonunda verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.
• Güvenlik Tedbirleri: Verilerinizin güvenliğini sağlamak için şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrol sistemleri ve diğer teknik önlemler uygulanır. Ayrıca, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinizi korumaları için gerekli eğitimler verilmektedir.
6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
KVKK uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Veri İşleme Hakkında Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenme durumunu sorgulama.
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme ve bu verilerin bir kopyasını alma.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarının sona ermesi durumunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya belirli durumlarda veri işlenmesini kısıtlama talebinde bulunma.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınıza en kısa sürede, en geç 30 gün içinde cevap verilecektir.
7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Websitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel veriler toplamak ve kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunmak amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve tercihleriniz üzerinde nasıl kontrol sağlayacağınızı öğrenmek için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Yapılacak değişiklikler, Websitemizde yayınlanacak ve gerekli durumlarda tarafınıza bildirimde bulunulacaktır. Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikler, Websitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:
Adres: Cumhuriyet, Şafak apartmanı, Alparslan Blv. no:24/4, 55200 Atakum/Samsun
Telefon: 0535 417 77 26
E-posta: kvkk@dtsehertufekci.com.tr
Bu politika, KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak hazırlanmış olup, Websitemizi kullanmanızla birlikte geçerlidir. Kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyor ve bu konuda gerekli tüm önlemleri alıyoruz.
